Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia
1. Información General
ajentovira, con domicilio en C. Ascensión Bielsa, 54, 28038 Madrid, España, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios que acceden a nuestros servicios educativos de finanzas personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.
Como plataforma educativa especializada en fundamentos de presupuestos, tratamos tu información con la máxima responsabilidad y solo para fines específicamente relacionados con nuestros servicios formativos.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestra plataforma educativa:
| Tipo de Datos | Ejemplos | Finalidad Principal |
|---|---|---|
| Datos de identificación | Nombre, apellidos, email | Gestión de cuenta y comunicación |
| Datos de contacto | Dirección postal, teléfono | Envío de materiales y comunicaciones importantes |
| Datos de navegación | Páginas visitadas, tiempo de sesión | Mejora de la experiencia educativa |
| Datos académicos | Progreso del curso, evaluaciones | Seguimiento del aprendizaje |
- Información proporcionada voluntariamente al registrarte en nuestros programas
- Datos generados automáticamente durante tu uso de la plataforma
- Información de preferencias educativas y áreas de interés financiero
- Historial de participación en actividades formativas y recursos descargados
3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento
Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:
Ejecución del Contrato
Para proporcionar nuestros servicios educativos, gestionar tu inscripción y facilitar el acceso a los contenidos de formación financiera.
Consentimiento
Para envío de comunicaciones promocionales, newsletters educativos y materiales complementarios cuando nos hayas dado tu autorización expresa.
Interés Legítimo
Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos de uso de la plataforma y desarrollar nuevos contenidos educativos.
Obligación Legal
Para cumplir con las obligaciones fiscales, contables y regulatorias que nos son aplicables como empresa educativa.
4. Compartición de Datos con Terceros
Mantenemos una política estricta de protección de datos. Solo compartimos tu información en circunstancias específicas y controladas:
- Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener la plataforma educativa
- Servicios de envío de correos electrónicos para comunicaciones educativas autorizadas
- Procesadores de pagos para gestionar suscripciones a programas formativos
- Servicios de análisis web que nos ayudan a entender cómo mejorar la experiencia educativa
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos
Nunca vendemos, alquilamos o cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales. Todos nuestros colaboradores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
5. Tus Derechos sobre los Datos Personales
De acuerdo con la legislación europea y española de protección de datos, tienes los siguientes derechos:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre su origen y uso.
Derecho de Rectificación
Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos en cualquier momento a través de tu perfil o contactándonos directamente.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Derecho de Portabilidad
Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y legible para transferirlos a otro proveedor de servicios.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, especialmente para fines de marketing directo.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en situaciones específicas mientras resolvemos cualquier disputa.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en info@ajentovira.com o llamarnos al +34858123607. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
6. Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:
Cifrado de Datos
Todos los datos se transmiten y almacenan usando cifrado SSL/TLS de grado militar para garantizar la confidencialidad durante la transferencia y el almacenamiento.
Controles de Acceso
Solo el personal autorizado puede acceder a datos personales, con sistemas de autenticación multifactor y registros detallados de acceso.
Copias de Seguridad
Realizamos copias de seguridad regulares y automáticas con cifrado adicional, almacenadas en ubicaciones geográficamente separadas.
Monitoreo Continuo
Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados o actividades sospechosas.
7. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:
- Datos de cuenta y progreso académico: Durante la duración de tu relación con ajentovira y hasta 3 años después de la finalización
- Datos de comunicaciones y soporte: 2 años desde la última interacción para fines de calidad del servicio
- Datos de facturación y transacciones: 6 años para cumplir con obligaciones fiscales y contables
- Datos de marketing con consentimiento: Hasta que retires tu consentimiento o 2 años de inactividad
- Datos de navegación y análisis: 14 meses desde la recopilación, anonimizados posteriormente
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que:
- Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección de datos
- Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Verificamos que los países de destino tengan decisiones de adecuación de la UE cuando sea aplicable
- Implementamos salvaguardas adicionales cuando sea necesario para proteger tus derechos
Puedes solicitar más información sobre las transferencias específicas que puedan afectar a tus datos contactándonos directamente.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios educativos están diseñados para personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable.
Si descubrimos que hemos recogido información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma educativa
- Cookies de rendimiento: Para entender cómo interactúas con nuestro contenido educativo
- Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
- Cookies analíticas: Para mejorar nuestros servicios educativos basándonos en patrones de uso
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o contactándonos para más información específica sobre nuestro uso de estas tecnologías.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios educativos o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos:
- Te notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de antelación
- Publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma educativa
- Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política
- En caso de cambios que requieran nuevo consentimiento, solicitaremos tu autorización explícita
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?
Estamos aquí para resolver cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos personales
Email: info@ajentovira.com
Teléfono: +34858123607
Dirección: C. Ascensión Bielsa, 54, 28038 Madrid, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos vulnerado tus derechos de protección de datos.